Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 4. oktober 2026

1. Om BMR Coaching Studio

BMR Coaching Studio

Organisasjonsnummer: 936 504 124

Telefon: +47 40 23 08 44

Disse vilkårene gjelder for avtaler mellom BMR Coaching Studio og deg som kunde (heretter «du»), enten du er privatperson eller bestiller på vegne av en virksomhet. Ved å bestille en tjeneste godtar du vilkårene. Ved motstrid går skriftlig avtale mellom partene foran disse vilkårene.

2. Tjenestene

BMR Coaching Studio tilbyr:

individuell coaching (1:1), digitalt eller fysisk
coaching for ledere, ledergrupper og team
foredrag
workshops

Coaching er en samarbeidsprosess der du selv setter mål og tar egne valg. Coaching er ikke terapi, psykologisk behandling eller medisinsk rådgivning, og erstatter ikke behandling hos helsepersonell. Dersom det underveis viser seg at du har behov for annen hjelp, vil du bli oppfordret til å kontakte relevant fagperson.

3. Når avtalen er inngått

Avtalen er bindende når du har bestilt time via nettsiden, eller når avtalen er bekreftet skriftlig (for eksempel på e-post). For foredrag, workshops og oppdrag for virksomheter avtales innhold, omfang, tidspunkt og pris skriftlig på forhånd.

4. Pris og betaling

Priser oppgis i norske kroner (NOK). BMR Coaching Studio er foreløpig ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, og det beregnes derfor ikke merverdiavgift (mva). Dersom virksomheten blir mva-registrert, vil det fremgå av pris og faktura.

Fakturering skjer via Tripletex. Betalingsfrist er 14 dager, med mindre annet er avtalt. Ved for sen betaling kan det kreves forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven og purregebyr etter inkassoloven. Reise- og oppholdsutgifter ved oppdrag utenfor Ringerike faktureres etter avtale.

5. Avbestilling og endring – privatpersoner

Timer kan avbestilles eller flyttes kostnadsfritt senest 24 timer før avtalt tid. Ved senere avbestilling eller hvis du ikke møter, belastes timen i sin helhet. Endringer kan gjøres etter avtale, så langt det er ledig kapasitet.

Hvis BMR Coaching Studio må avlyse en time, får du tilbud om ny tid eller full refusjon for timen.

6. Avbestilling – foredrag, workshops og oppdrag for virksomheter

Med mindre annet er avtalt skriftlig, gjelder følgende:

mer enn 30 dager før gjennomføring: kostnadsfri avbestilling
30–14 dager før gjennomføring: 50 % av avtalt honorar faktureres
mindre enn 14 dager før gjennomføring: 100 % av avtalt honorar faktureres

Påløpte, ikke-refunderbare utgifter (for eksempel reise) faktureres i alle tilfeller. Oppdraget kan flyttes til ny dato etter avtale.

7. Angrerett for privatpersoner

Kjøper du en tjeneste som privatperson via nettsiden, e-post eller telefon, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra avtalen ble inngått. Gi beskjed om at du vil bruke angreretten på e-post til bmrcoachingstudio@gmail.com. Du kan bruke standard angreskjema, men det er ikke et krav.

Ber du om at coachingen starter før angrefristen er ute, må du betale for den delen av tjenesten som er levert når du gir beskjed om at du angrer. Angreretten faller bort når tjenesten er levert i sin helhet, dersom du uttrykkelig har samtykket til oppstart før fristen og er informert om at angreretten da går tapt.

Angrerett gjelder ikke for virksomheter.

8. Taushetsplikt og etikk

BMR Coaching Studio har taushetsplikt om det som kommer frem i coachingen. Når en virksomhet betaler for coaching av ansatte, får virksomheten ikke innsyn i innholdet i samtalene. Hva som eventuelt skal rapporteres (for eksempel antall gjennomførte timer), avtales på forhånd med både virksomheten og deg. Taushetsplikten gjelder ikke dersom lov pålegger oss å gi opplysninger, eller det er nødvendig for å avverge alvorlig fare for liv eller helse.

BMR Coaching Studio arbeider i tråd med etiske retningslinjer for coaching, slik de er formulert av blant annet Den Norske CoachForening (DNCF) og International Coaching Federation (ICF). Det innebærer blant annet at coachen:

respekterer hvert menneskes verdighet og opptrer med respekt, empati og sensitivitet
ivaretar kundens krav på taushet og konfidensialitet
handler med integritet, uavhengighet og upartiskhet
sikrer at forventninger og avtaler er forstått av begge parter, og ikke endres uten gjensidig enighet
gir korrekt informasjon om egne kvalifikasjoner, kompetanse og erfaring
alltid søker kundens beste
ser på metoder fra blant annet NLP som verktøy, ikke som en garantert løsning
arbeider innenfor egen kompetanse og henviser videre til andre fagpersoner når situasjonen tilsier det
handler innenfor lovverket

9. Ditt ansvar

Du er selv ansvarlig for å gi korrekte opplysninger, møte til avtalt tid eller avbestille innen fristen, og for egne valg og handlinger under og etter coachingen. Coaching forutsetter aktiv deltakelse og egeninnsats. Har du helseutfordringer, er du selv ansvarlig for å søke råd hos helsepersonell.

10. Ansvarsbegrensning

Tjenestene leveres faglig forsvarlig og etter beste evne, men BMR Coaching Studio kan ikke garantere bestemte resultater av coaching, foredrag eller workshops. BMR Coaching Studio er ikke ansvarlig for indirekte tap eller for beslutninger du tar på bakgrunn av coachingen. Ansvaret er i alle tilfeller begrenset til det beløpet du har betalt for den aktuelle tjenesten. Begrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett, og innskrenker ikke rettigheter du har etter ufravikelig lov.

11. Reklamasjon

Er du misfornøyd med en tjeneste, må du si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget forholdet. Send reklamasjonen til bmrcoachingstudio@gmail.com, så finner vi en løsning sammen.

12. Opphavsrett

Alt materiell som deles i coaching, foredrag og workshops – for eksempel presentasjoner, øvelser, PDF-er, lyd og video – er beskyttet av opphavsrett. Materiellet er til personlig bruk eller intern bruk i virksomheten, og kan ikke kopieres, deles eller distribueres videre uten skriftlig samtykke.

13. Personvern

Behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen på denne nettsiden.

14. Endringer i vilkårene

BMR Coaching Studio kan endre disse vilkårene. Endringer gjelder for avtaler som inngås etter at de nye vilkårene er publisert. Avtaler som allerede er inngått, følger vilkårene som gjaldt da avtalen ble inngått.

15. Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk lov. Uenighet søkes først løst gjennom dialog. Er du forbruker, kan du få hjelp av Forbrukerrådet (www.forbrukerradet.no). Fører ikke dette frem, kan saken bringes inn for forliksrådet.